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职位描述
1. 熟悉公司产品,了解客户需求,为客户推荐合适的素材,有效达成销售目标,提高添加率、转化率,积极跟进每一个意向客户。
2. 通过天猫淘宝及线上聊天工具面对客户咨询,进行沟通,快速准确地回复客户咨询,解决客户顾虑;根据客户需求,提供合理建议、推荐、报价服务,引导客户下单,促成订单成交。
3. 对客户反馈的问题、意见及投诉进行跟踪和处理。
任职要求
1. 20-35岁,学历及专业不限;
2. 有销售客服、电话销售经验的优先考虑;
3. 有团队协作精神,善于与同事沟通解决问题,可长期稳定工作;
4. 积极主动,开朗大方,善于交际和服务意识优良,耐心有责任感,抗压能力强;
5. 电脑打字速度快,至少每分钟30字以上。
薪酬福利
1. 综合工资大概4K-1W:无责底薪+全勤奖金+提成10%+绩效奖金+销售排名奖,工资上不封顶,在行业中薪酬属于偏高
2. 上班时间:早上9:00-12:00 下午13:30-18:30 月休4天,可调休。
福利:不定期举行聚餐,下午茶,生日福利,节假日福利
员工培训:新人入职享有一对一入职培训、销售技巧、专业知识和沟通技巧培训等。
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