1、负责本部门员工的日常管理;
2、制定部门服务细则,对员工进行量化考核;
3、关注客户反映意见,及时调整,改善服务质量;
4、全面负责员工的日常营业活动和对客人服务的组织工作,保证服务质量;
5、贯彻落实本公司的各项规章制度,监督和指导员工保持良好的工作态度和工作效率;
6、有相关行业内客源者优先。
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